Este artículo también está disponible en:
¿Qué significa un coche sin señal?

El sistema recopila información en tiempo real sobre la ubicación de sus vehículos.

Sin embargo, si el Vehículo está en un área de sombra (área descubierta), el rastreador almacena internamente toda la información durante este período y la envía automáticamente al sistema tan pronto como el Vehículo regresa a un área con una conexión.

¿Cómo sé si estoy recibiendo información de mi vehículo?

El Mapa de Contele Rastreador es la primera pantalla que encuentra cuando abre el sistema.

Aquí puede ver la posición de todos sus vehículos.

Alrededor del icono que se utiliza para identificar sus vehículos, hay un contorno de color.

Este contorno de color sirve para informar el estado de sus vehículos en relación con la señal, a saber:

Verde: El Vehículo tiene señal y estás recibiendo toda la información en tiempo real;
Blanco: El vehículo está apagado, no hay información que enviar hasta que se vuelva a encender;
amarillo: El vehículo está actualmente sin señal (pasando por un área sin conexión a Internet);
Naranja: El Vehículo no está recibiendo una señal y usted no ha recibido información al respecto durante más de 24 horas.
rojo: El vehículo no tenía el rastreador instalado.

Mi vehículo ha estado sin señal durante más de 24 horas, ¿qué hacer?

Si su Vehículo indica que no ha recibido una señal durante más de 24 horas, debe:

Asegúrese de que el rastreador no se haya desconectado del vehículo;
Confirmar con el Conductor que condujo en último lugar que el Vehículo está estacionado en una zona sin cobertura (garaje subterráneo, zona sin satélites, túneles, entre otras).

Si el Vehículo está estacionado en una zona de cobertura, será necesario trasladarlo a un lugar con cielo abierto para recibir la señal.

Vea también:

Estado del vehículo: encendido, apagado, sin señal y más
¿Qué sucede con el rastreador en el área de sombra?


¿Este contenido resolvió tu pregunta o te ayudó?

Vote a continuación y, si no encontró lo que estaba buscando, envíe un mensaje en el chat de al lado.
¿Este artículo te resultó útil?
Cancelar
¡Gracias!