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O Mapa de Veículos exibe o Status de cada Veículo baseado na sua situação atual.

Exemplo de Veículo ligado

Entenda o que cada Status significa:

Ligado (sinal da cor verde)

O status aparecerá como Ligado e na cor verde quando há comunicação do Veículo com o sistema, ou seja, é a identificação de que o Veículo está ligado no momento.

Desligado (sinal da cor cinza)



O status aparecerá como Desligado e na cor cinza quando há comunicação do Veículo com o sistema, ou seja, é a identificação de que o Veículo está desligado no momento.

Área de Sombra (sinal da cor amarela)



O status aparecerá como Área de Sombra e na cor amarela quando o rastreador não conseguir se comunicar com o nosso servidor há mais de 5 minutos. 

Isso pode ocorrer quando o veículo entrar em uma área de sombra da operadora do celular ou quando estiver, por exemplo, em garagens, subsolos ou túneis.

Áreas de sombras são locais com baixo ou nenhum sinal, devido à presença de obstáculos que afetam a comunicação entre o rastreador e a antena, como construções e montanhas. Saiba mais

Neste caso, recomendamos que o veículo fique ligado até a próxima atualização (30 segundos), caso contrário, o sistema não irá atualizar.

DICA: Caso o motorista desligue o veículo, por exemplo, 15 segundos após passar por uma área de sombra, basta solicitar que o mesmo ligue o veículo para que ocorra a atualização do rastreador.

Área de sombra a mais de 24 horas (sinal da cor laranja)

O status aparecerá como Área de sombra a mais de 24 horas e na cor laranja se o Veículo ficar mais de 24h sem se comunicar com o sistema e o seu último status tiver sido Ligado.

Nesta situação temos que ficar atentos, pois o Veículo pode realmente estar em um subsolo, por exemplo, onde não tem sinal, ou pode ter havido alguma falha na comunicação.

Sem Comunicação (sinal da cor vermelha)

Esse status aparece quando o Veículo está a mais de 3 dias sem se comunicar com o sistema.

Verifique se esse veículo está sendo utilizado e em área aberta com cobertura da Operadora.

Sem Utilização (Sinal da cor roxa)
Esse Status aparece quando o Veículo está em manutenção ou sem uso alterado pelo gestor. Veja como mudar o estágio do Veículo.

Rastreador Não Instalado (Sinal da cor cinza escuro)

Esse Status identifica o Veículo que estiver cadastrado no sistema, mas não tiver um rastreador instalado.

Nesse Status, o Veículo não aparece no Mapa, pois não existe um módulo rastreador instalado para enviar sua localização.

Você encontra Veículos nesse Status no Relatório de Status dos Veículos.

IMPORTANTE: o Status de Rastreador Não Instalado aparece também nos novos Veículos cadastrados e que ainda não enviaram informações para o sistema. Nesses casos, é aconselhado ligar a ignição do veículo por, no mínimo, cinco minutos, para que o Contele Rastreador possa fazer o reconhecimento do módulo e do Veículo.

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Data da última atualização no artigo: 04 de agosto de 2021
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